Возврат товара
Возврат товара производим в кратчайшие сроки. Клиенту следует написать письмо на официальную почту компании (info@plitkamaniya.ru) и предоставить следующие доказательства:
- описание дефектов товара и его фотографии;
- заполнить заявление с указанием причины возврата;
- приложить к заявлению все документы, подтверждающие приобретение данного товара в компании «ПЛИТКАМАНИЯ» (товарная накладная и кассовый чек);
- приложить копию разворота паспорта покупателя.
Возврат в обязательном порядке
Возврат согласовывается с менеджером компании не менее, чем за один день. Товар принимается на складе в рабочие дни с 11:00 до 17:00 по адресу: Санкт-Петербург, Кушелевская дорога, 16б.
Заявление на возврат рассматривается менеджерами в течение десяти рабочих дней, после чего производится замена плитки или возврат денежных средств. Клиент может быть всегда уверен в соблюдении законов РФ, в том числе и о возврате в течении 14 дней согласно статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Принимая во внимание что покупатели не всегда могут успеть вернуть товар в течении этого срока, мы рассматриваем заявки на возврат до месяца и в большинстве случаях решаем их положительно.